Als je een verwijsbrief hebt, kun je eenvoudig contact opnemen via mail of telefoon. Ik probeer altijd binnen een paar werkdagen te reageren.
Daarna plannen we een kort telefonisch kennismakingsgesprek. In dit gesprek bespreken we waar jullie je zorgen over maken, wat er speelt en wat jullie graag zouden willen bereiken. Samen kijken we of Psychologie Marijnissen de juiste plek is. Mocht dat niet zo zijn, dan denk ik graag met je mee over andere passende zorg.
De hulpvragen van jouw kind en van jullie als ouders vormen altijd het vertrekpunt van de behandeling. Alles wat je met mij deelt, wordt vertrouwelijk behandeld. Alleen met jouw toestemming wordt informatie gedeeld met anderen. Wel is het gebruikelijk om contact te hebben met de verwijzer, zoals de huisarts, kinderarts, Jeugdzorg of het wijkteam. Er wordt een dossier bijgehouden dat je altijd mag inzien of opvragen.
Na het telefonische contact plannen we een intakegesprek en kun je het aanmeldformulier invullen. Tijdens de intake maken we kennis en brengen we de ontwikkeling, zorgen en vragen rondom jouw kind in kaart. Je kind is bij dit eerste gesprek altijd aanwezig. Samen bespreken we welke behandeling of ouderbegeleiding passend is en maken we afspraken over het vervolg.
Op basis hiervan stel ik een behandelplan op met duidelijke doelen waar we tijdens de sessies aan werken. Bij kinderen onder de twaalf jaar horen oudergesprekken standaard bij het traject. Bij jongeren tussen de twaalf en zestien jaar is dit meestal ook wenselijk. Jongeren vanaf zestien jaar bepalen zelf in hoeverre ouders betrokken worden. Na ongeveer twaalf sessies plannen we een evaluatie om te kijken hoe het gaat en of de behandeling wordt voortgezet of afgerond.
Behandelingen vinden altijd plaats op afspraak. In geval van een crisissituatie is het belangrijk om direct contact op te nemen met de huisarts, huisartsenpost of het team Spoedeisende Zorg (SEZ), dat 24 uur per dag bereikbaar is op 088‑0666 999.
Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden afgezegd. Voor afspraken die niet tijdig worden afgezegd, wordt €85,- in rekening gebracht.
We doen er alles aan om de wachttijden zo kort mogelijk te houden en na aanmelding snel een intakegesprek te plannen.
Psychologie Marijnissen vindt het belangrijk dat kinderen, jongeren en ouders tevreden zijn over de geboden hulp. Daarom worden behandeldoelen en ervaringen regelmatig geëvalueerd en bij afronding van het traject teruggekoppeld aan de verwijzer. Bij afsluiting ontvangen ouders en/of jongeren een uitnodiging om een beoordeling te geven op Zorgkaart Nederland en om een vragenlijst in te vullen over de geboden hulp. Wanneer er onvrede is, kan dit altijd worden besproken met de behandelaar. We zoeken dan samen naar een oplossing. Als we er samen niet uitkomen, is het ook mogelijk om gebruik te maken van de onafhankelijke klachtenregeling van de LVVP.